Điều khoản sử dụng

Sau khi bạn gửi yêu cầu đặt phòng trên website, đơn ở trạng thái Chờ duyệt. Đơn chưa được duyệt thì phòng chưa được giữ.

Lễ tân kiểm tra tình trạng phòng và xác nhận đơn, chuyển sang trạng thái Chờ check-in. Từ lúc này phòng được giữ cho bạn và không bán cho khách khác trong khoảng ngày đã đặt.

Nếu phòng bạn chọn vừa hết trong lúc đơn còn chờ duyệt, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi sang hạng phòng tương đương hoặc huỷ đơn và hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã chuyển.

Giá hiển thị là giá cho một đêm của hạng phòng, đã bao gồm các khoản điều chỉnh theo ngày (cuối tuần, ngày lễ) nếu có. Phần “Vì sao ra mức giá này” trong trang đặt phòng liệt kê rõ từng khoản đã được cộng hoặc trừ.

Giá có thể thay đổi theo thời điểm. Mức giá áp dụng cho đơn của bạn là mức hiển thị tại thời điểm bạn gửi yêu cầu, và không đổi sau khi đơn được duyệt.

Bạn có thể chọn chuyển khoản trước một phần tiền phòng để giữ chỗ, hoặc thanh toán toàn bộ khi nhận phòng. Mức cọc hiện hành được hiển thị ngay trên trang đặt phòng trước khi bạn xác nhận.

Với hình thức chuyển khoản, sau khi xác nhận đơn bạn sẽ nhận được thông tin tài khoản kèm mã QR và nội dung chuyển khoản. Vui lòng giữ nguyên nội dung đó để hệ thống đối chiếu đúng đơn của bạn — ghi sai nội dung sẽ khiến việc xác nhận chậm hơn.

Phần tiền còn lại thanh toán khi bạn đến nhận phòng.

Giờ nhận phòng tiêu chuẩn là 14:00, giờ trả phòng là 12:00. Gói qua đêm nhận từ 20:00 và trả trước 12:00 hôm sau. Gói theo giờ tính theo khối thời gian bạn chọn khi đặt.

Nhận phòng sớm hơn hoặc trả phòng muộn hơn giờ tiêu chuẩn có thể phát sinh phụ thu, tính theo số giờ chênh lệch. Mức phụ thu được hiển thị trước khi bạn xác nhận đơn, không thu thêm khoản nào ngoài phần đã hiện.

Khi nhận phòng, vui lòng xuất trình giấy tờ tuỳ thân của người đứng tên đơn theo quy định về đăng ký lưu trú.

Muốn đổi ngày hoặc huỷ đơn, bạn liên hệ lễ tân qua số 097 933 6773 hoặc Zalo cùng số. Chúng tôi xử lý theo từng trường hợp, dựa trên thời điểm báo và tình trạng phòng lúc đó.

Nếu bạn không đến và không báo trước, đơn được ghi nhận là không đến. Phần tiền đã chuyển sẽ được xử lý theo thoả thuận tại thời điểm đặt.

Vui lòng giữ gìn tài sản trong căn hộ và khu vực chung. Hư hỏng do sử dụng không đúng cách sẽ được thông báo và tính chi phí sửa chữa hoặc thay thế theo giá thực tế.

Không hút thuốc trong căn hộ, không gây tiếng ồn ảnh hưởng các căn lân cận sau 22:00, và tuân thủ quy định chung của toà nhà nơi căn hộ toạ lạc.

Số khách lưu trú không vượt quá sức chứa của hạng phòng đã đặt. Cần thêm người, vui lòng báo trước để chúng tôi sắp xếp và báo phụ thu nếu có.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị người khác sử dụng, hãy đổi mật khẩu và báo cho chúng tôi ngay.

Điểm tích luỹ và hạng thành viên gắn với tài khoản, không chuyển nhượng cho người khác và không quy đổi thành tiền mặt.

Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ Avicasa Boutique Living qua số 097 933 6773.